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Falla en los datos móviles en Cuba
El Toque

ETECSA trabaja para estabilizar servicio de datos móviles

lunes, 26 de agosto de 2019

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A., también conocida por su acrónimo como ETECSA, anunció el día hoy que se encuentra trabajando ininterrumpidamente para lograr estabilizar el servicio de datos móviles en la isla. Esto sucedió luego de que recibieran una sucesión de quejas por parte de sus usuarios.   



El anuncio lo realizaron en horas del mediodía a través de su cuenta oficial en la red social twitter. Asimismo, informaron a los clientes que podían hacerles llegar su percepción a partir de ese momento, acompañado de la etiqueta #CubacelEnLínea. 

“Hemos estado recibiendo quejas del servicio de datos móviles en algunas numeraciones. Trabajamos ininterrumpidamente para lograr en este instante la estabilidad del servicio”. 

Las quejas provenían principalmente de personas ubicadas en los municipios capitalinos de Playa, Plaza, Marianao y Cotorro. Sin embargo, también reportaron problemas en otros territorios de la Isla como Matanzas, Cienfuegos, Villa Clara, Camagüey y Sancti Spíritus. 

Los usuarios anunciaron que presentaban fallas intermitentes con el acceso a Internet vía datos móviles. Inventario, una plataforma de periodismo de dato, también comentó a través de twitter que para el mediodía (hora local), al menos 48 cubanos habían publicado 117 tuits con la etiqueta #ApagónETECSA. 

Entre ellos, Alejandro Sanchez escribió: #ApagónEtecsa. Toda la noche del sábado y madrugada del domingo sin conexión. Ayer envié 3 tuits y en la mañana d hoy fue q salieron”. 

“Si, me ha pasado 14 veces desde el sábado. Duran casi 30 min los apagones. Reinicio el móvil, cambio para la 2g y nada, sigue igual. No hay una nota informativa de @ETECSA_Cuba aclarando lo que pasa. Que pongan 4g!!! ¿Hasta cuándo? Reporto #ApagónEtecsa desde Sagua”. 

ETECSA explica motivos de la falla en los datos móviles

Lidia E. Hidalgo Rodríguez‏, vicepresidenta de Integración de Redes de Etecsa, señaló que el fallo ha estado relacionado con la plataforma que procesa las peticiones y se encarga del manejo de la tasación. 

De igual forma, aseguró que se trata de un nodo con esquema distribuido. Por ende, la afectación no es total, sino que ha sido por momentos.

Escrito por | Redacción TodoCuba

Fuente: CubaDebate / CiberCuba / CPEM

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