El deficiente servicio de transporte público en Las Tunas

lunes, 3 de junio de 2024

El transporte público en Las Tunas se ha convertido en un foco de constantes quejas de los cubanos reflejando una lucha diaria para aquellos que necesitan desplazarse. La Terminal de Ómnibus Nacionales en Las Tunas es un claro ejemplo de este problema donde la crisis del transporte agudiza los desafíos de los usuarios y pone en evidencia la deficiente gestión del servicio.

Detrás de una ventana de cristal el maltrato y los procederes inadecuados se han vuelto comunes dejando a los usuarios con la frustración de un servicio deficiente y sin respuestas a sus quejas. La situación en la terminal es un reflejo de la ineficiencia y la falta de transparencia que caracterizan al sistema de transporte público.

La lista de espera que debería ser una solución económica para muchos viajeros se convierte en un caos con poca claridad sobre las capacidades disponibles. Este desorden facilita prácticas indebidas como el pasajero de izquierda y el soborno beneficiando a unos pocos mientras la mayoría debe esperar más tiempo o recurrir a costosos vehículos privados.

Además la falta de información y la apatía del personal agravan las molestias creando un abismo de indiferencia entre viajeros y empleados. La justificación de la crisis actual ha llevado a que las irregularidades sean aceptadas como norma.

La terminal está llena de voceros y vendedores ambulantes que perturban la tranquilidad del lugar. Gritos e insistencias interrumpen el ambiente en una sala que carece de entretenimiento y noticias para los viajeros. La falta de responsabilidad administrativa y la inconsciencia de algunos usuarios contribuyen a la indisciplina desde fumar en zonas comunes hasta actos de mayor gravedad.

Aunque hay expendedores de alimentos los precios son prohibitivos para muchos lo que limita el acceso a estas ofertas. Además se venden bebidas alcohólicas lo cual empeora la situación.

Por la noche el panorama empeora cuando personas sin hogar ocupan los bancos de la terminal aprovechando la falta de intervención de los encargados quienes deberían actuar pero prefieren ignorar el problema. Esta complicidad y negligencia agravan la situación dejando a los usuarios en una posición vulnerable.

Estas problemáticas han sido reconocidas por los clientes y la lista de espera se mencionó en una reunión reciente del Buró Provincial del Partido que buscaba soluciones para mejorar la eficiencia y calidad de los servicios de transporte de pasajeros y cargas generales.

La Terminal de Ómnibus en Las Tunas necesita urgentemente una mejora en su gestión y servicio para cumplir con su propósito y ofrecer a los ciudadanos un transporte digno y eficiente.